WEHI
混合通信解决方案提供从任何地方远程工作.
- 国家:澳大利亚
- 火狐体育手机:医疗
- 解决方案:数字时代通信，彩虹，统一通信
WEHI 是世界上最聪明的头脑合作和创新的地方，做出改变生活的发现，帮助人们活得更长寿、更健康吗. WEHI的医学研究人员已经为社会服务了100多年, 在癌症方面做出革命性的发现, 传染病和免疫疾病, 发育障碍和健康老龄化.
在研究和创新方面, 这不仅仅是把最聪明的人聚集在一起. 为了获得最好的结果，让生活更健康，更聪明, 更高效的工作环境, 你需要开放的交流, 伙伴关系与信任. ALE是一家拥有出色解决方案的供应商，由可信赖的合作伙伴网络提供支持. 我们明白，创新意味着测试、概念验证以及在需要时重新设计. ALE总是在旅途中，我们珍惜他们的支持，创造一个更好的, 更具协作性的ICT工作空间.
Action
WEHI找到ALE，帮助将ALE电话环境与Microsoft Teams集成在一起, 为员工创造无缝的用户体验, 无论位置如何. ALE提出了微软团队连接器解决方案, 与阿尔卡特朗讯企业平台的彩虹. 经过严格的测试, WEHI选择了易于部署的, 具有成本效益的解决方案，使他们的灵活的工作解决方案.
该场景连接WEHI现有的阿尔卡特朗讯OmniPCX企业通信服务器, 使用彩虹, 微软团队. 对于希望使用现有电话平台从桌面解锁电话的Microsoft Teams用户来说，这是一个很好的选择. 该方案保证了高可靠性和丰富的特性. 它还提供必要的PSTN连接到Microsoft Teams，没有复杂性, 以低成本和丰富的用户体验.
Challenges
WEHI坚持最高标准，他们的医学研究带来了我们大多数人受益的医疗保健突破, every day. 在阿尔卡特朗讯企业，我们非常自豪多年来一直是WEHI关键任务电话和通信环境的首选技术合作伙伴. 在大流行期间，世界卫生组织和ALE密切合作，使灵活, 远程工作, 从任何地方. 封锁指令还使WEHI内部迅速采用了微软Teams等云协作应用程序. 在此期间遇到的挑战包括:
- 合并一个需要共享办公桌的新网站
- 调整需要桌面协作的现有站点
- 支持Mac用户(95%)和Windows用户(5%)的桌面用户界面和电话集成
- 将关键任务电话集成到云协作应用程序中
- 使用桌面电话经济有效地拨打移动电话和固定电话
Results
技术的好处
- 集成现代云服务的现有电话环境
- 两全其美(ALE电话和微软团队)
- Save on implementation costs; quick and easy deployment
经济利益
- 具有成本效益的解决方案-最佳TCO
- 防止拆换方案. 通过支持无缝集成，释放现有环境的强大功能
用户体验优势
- Minimum operational impact; working with existing assets, proven technology
- Keeping the same user interface; minimal training required to adopt the integrated solution
- “One number” experience for all users; supports 远程工作 and mobility
- 功能丰富的电话;
- 保持相同的电话机，保持DID -直接向内拨号
- 从任何桌面应用程序点击呼叫(热键拨号)
- 呼叫前转(语音信箱或其他号码)
- 通话记录(包括. 错过了调用)
- 呼叫语音信箱、语音信箱通知(新增语音留言数)
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